包裹皆會做防撞包裝處理，所以體積較大，此外考量到包裹安全以郵局配送為主，北區寄送時間為2天，中南部為2天以上，預計送達時間為寄出日加上運送天數，可以至郵局官網查看。

雙北地區可配合機車快遞lalamove寄送，當日快捷送達，運費依系統運算另外收費。此配送需另外私訊安排，請勿直接下單。

如果是公版花束訂製急件恕不提供照片過目，若是永生花花束訂製款式為顧及提早訂製的消費者權益，急件費須加500元，會提供照片過目。

看過照片後可以接受微調一次，為避免破壞花束結構不能大調整或是重製。此外，包裝花束因外層已有包裝紙，一但訂製束無法接受變動。微調是指看到照片後發現某些花材比較不喜歡，店主可以幫您做些許更換替代，但如果是過於主觀的認定，像是色系、風格無法接受等，並不在微調範圍。

因為客製花束會剪花材，所以需要先匯全額款項才排單製作。店主會在自取日前3日內提供照片（含寄送時間），請勿另外催促。

因花材有季節性，再加上每一束都是客製化，花束不保證百分百一樣，每束花都會有些微的差異，請了解後再購買。

乾燥花請置於乾燥通風的環境，避免陽光直射，若長時間而產生些灰塵，用刷子輕輕刷掉即可，千萬不可拿起來抖弄。保存良好的話可放置數個月至數年不等，但隨著時間流逝有退色風化等現象是正常的。

避免抄襲及製作風格差過大，恕不參考其他店家款式，請先至店主作品集瀏覽尋找喜歡的款式喔（特殊款式風格不再此限）。

為響應環保及兼顧花材材積大小，僅提供紙袋、手提袋等包裝。

乾燥花、永生花束皆屬於人工造花，可以攜帶出國，店主會提供出國包裝及出關貼紙多一層防護。

若您接到任何電話要您依照指示操作ATM，提供剩額、變更付款方式或更改分期設定等要求您操作的訊息，請不要依電話指示操作，建議您直接與本公司客服中心聯繫確認，謝謝您！